东莞市“企莞家”企业综合服务平台(下称“平台”)是以实现“企业有难题,就找企莞家”为目标,以“企业办事总入口,企业诉求总客服,企业服务总超市”为定位,以“一站享政策、一键提诉求、一网办政务、一窗找服务”为主要功能的企业综合服务平台。平台提供移动端与PC端双通道服务,设有享政策、提诉求、办政务、找服务四大核心功能模块和企业空间及“小莞”智能客服两大特色版块。
一
如何获取“物事码”
企业可通过“企莞家”平台移动端获取“物事码”,具体操作如下:
1
“企莞家”移动端入口
微信搜索“i莞家”小程序,点击进入,找到“企莞家”专区,点击进入“企莞家”移动端。
▲“企莞家”平台移动端入口
2
进入“企莞家”移动端首页,点击左上角“登录”按钮,登录“企莞家”平台。
▲“企莞家”平台移动端登录界面
登录个人账号后,点击“选择企业”→“立即添加”→“查找机构/企业”→“选择该企业”→“立即添加”→“选择办事”,即可切换为企业账号。(显示未认证不影响企业亮码)
▲“企莞家”平台移动端
绑定企业账号流程入口
3
获取“物事码”
使用企业账号进入“企莞家”平台,点击菜单栏“企业空间”即可看到“物事码”菜单,点击进入即可亮码。(同一场所物事码为固定二维码,企业可长按物事码保存图片,以便后续工作人员入企时扫码登记。)
▲“企莞家”平台获取“物事码”流程
4
查看受检结果和上传整改情况
通过“企莞家”平台“物事码”栏目查看受检情况,根据问题进行整改,整改完成后可直接通过“企莞家”平台上传整改情况,避免工作人员多次现场复查打扰企业正常经营。
▲“企莞家”平台查看受检结果
和上传整改情况页面
二
常见问题
为什么点进“物事码”栏目后点击“亮码”,无法获取“物事码”
该情况一般是因为工作人员暂未在“入企监测平台”录入该企业信息导致,企业可反馈入企工作人员,由入企工作人员在后台录入企业信息即可获取“物事码”。
为什么点进“物事码”栏目后,只能亮码,不能查看受检信息和上传整改情况?
若登录的法人账号为L1等级,则只能“亮码迎检”,若需要查询受检信息和上传整改情况,则需要将法人账号升级为L2等级,具体流程可通过“广东政务服务网”--“帮助”--“实名验证”查看。
若法人账号已经为L2等级,则目前亮码的个人账号未经企业法定代表人授权,可由法定代表人通过“粤商通”APP或通过“广东政务服务网”添加经办人进行授权。
如何授权企业经办人?
1.打开“广东省政务服务网”,登录企业账号后,点击右上角“账户管理”;
▲“广东政务服务网”首页
2.进入“企业中心”点击“账户管理”;
▲“广东政务服务网”账号管理页面
3.进入账号管理菜单栏点击“我的经办人”,添加经办人填写资料点击“立即添加”。将个人账号添加为经办人之后,经办人需登录“广东省政务服务网”点击“我经办的法人”绑定相关法人组织身份,即完成授权。
▲“广东政务服务网”账号管理页面授权经办人页面
如果联系不上法定代表人或法定代表人是外籍人士,可以通过什么渠道授权?
如无法联系法定代表人进行认证或法定代表人为外籍人士,可选择任一政务服务大厅进行线下核验。若仍有其他“企莞家”平台登录方面的疑问,可以联系各镇级(园区)政务服务中心或拨打0769-12345咨询了解。
“企莞家”平台获取“物事码”最强指南来啦!
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